Veelgestelde Vragen (FAQ)

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze praktijk, werkwijze en praktische zaken. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op!

Hoe maak ik een afspraak?

Je kunt eenvoudig een afspraak maken via ons online afsprakensysteem. Selecteer een beschikbare datum en tijd, en ontvang direct een bevestiging. Voor vragen of specifieke verzoeken kun je ons ook telefonisch of per e-mail (voorkeur) bereiken.

Nee, je kunt rechtstreeks contact opnemen om een afspraak te maken. Een doorverwijzing is niet nodig.

Alle informatie vind je op de aparte pagina hierover op de website. 

Ja, je kunt een afspraak tot 48 uur op voorhand annuleren of verplaatsen via de website. Bij laattijdige annulering of een niet-nagekomen afspraak wordt het volledige tarief in rekening gebracht. Dit is nodig om de continuïteit van de zorg te waarborgen en andere cliënten de kans te geven een afspraak in te plannen.

Dit verschilt per persoon en per hulpvraag. Tijdens het intakegesprek bekijken we samen jouw noden en stellen we een traject op maat voor.

We werken met een real-time agenda, waarin regelmatig plaatsen vrij komen voor een eerste gesprek (intakegesprek).  We werken bewust niet met wachtlijsten of een patiëntenstop. Dat we niet werken met een wachtlijst is een bewuste keuze, omdat we merken dat wachtlijsten vaak meer frustratie dan duidelijkheid geven.

Mensen staan dan soms maanden “in de rij” zonder te weten wanneer ze kunnen starten.  In tussentijd verandert vaak de situatie of motivatie, waardoor plaatsen opnieuw vrijkomen. Door zonder vaste wachtlijst te werken, blijft alles eerlijk, transparant en flexibel. Iedereen krijgt dezelfde kans om een vrij moment te boeken zodra het beschikbaar is.

Praktisch:

  • Je kunt zelf een afspraak boeken via de knop “Maak een afspraak” 

  • De online agenda toont altijd de actuele beschikbaarheid. Soms is er snel plaats, soms pas over enkele weken, en het kan ook gebeuren dat er tijdelijk geen vrije momenten zichtbaar zijn. In dat geval is de agenda gewoon even volzet.  Het heeft geen zin om te mailen/bellen, er zijn dan helaas écht geen plaatsen momenteel om nieuwe patiënten bij aan te nemen. Ik kan je ook geen antwoord geven op de vraag hoe lang het duurt voor er terug een nieuwe plaats vrij zal komen.

  • Nieuwe plekken verschijnen automatisch zodra trajecten afgerond worden of iemand een afspraak annuleert.

Wil je graag starten zodra het kan? Kijk dan af en toe opnieuw op de website. Zie je later een vroeger tijdslot vrij komen, dan mag je dat gerust zelf inboeken en even laten weten dat je je latere afspraak annuleert.

Vigante is een praktijk voor psychotherapie en psychologische begeleiding in Hechtel-Eksel, centraal gelegen in Noord-Limburg. Onze praktijk bevindt zich in de regio Bosland, op korte rijafstand van o.a.  Bree, Hamont-Achel,  Leopoldsburg, Lommel, Oudsbergen, Peer, Pelt  en Houthalen-Helchteren.

Zoek je een psycholoog in de buurt van  Lommel, Peer of Pelt, …?  Dan ben je bij Vigante in Hechtel-Eksel aan het juiste adres.

Onze praktijk bevindt zich op Kerkstraat 8/2, Hechtel- Eksel

  • Auto: Parkeren is mogelijk vlakbij de praktijk.
  • Bus: Buslijnen X19 en 194 stoppen aan Eksel Kerkstraat op 8 minuten wandelen.

We bieden ondersteuning bij onder andere stemmingsklachten, angstig of vermijdend gedrag, verstoord eetgedrag, emotieregulatieproblemen en trauma. Voor acute crisissituaties, ernstige verslavingsproblematiek of psychotische stoornissen verwijzen we door naar gespecialiseerde hulp.

We plannen in de toekomst groepssessies aan te bieden. Dit is afhankelijk van goedkeuring binnen de conventie. Houd onze nieuwspagina in de gaten voor updates!

Blended care is een combinatie van persoonlijke gesprekken en digitale ondersteuning. Naast de sessies krijg je toegang tot online modules, oefeningen en psycho-educatief materiaal, zodat je ook tussen de sessies door verder kunt werken aan je herstel.

Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op!

Bij voorkeur mobiel via QR code via je bankapp of Payconiq op je smartphone. 

Contante betaling heeft niet de voorkeur maar kan uiteraard ook. Er is geen betaalterminal voor bankkaart aanwezig. 

Heb je vragen over de tarieven of terugbetalingen? Neem gerust contact met ons op!